データファイルが見つからず、Microsoft Outlookの起動に失敗する場合の対処方法

• 2024年07月12日
• development

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業務用で使用している Outlook が突然開けなくなり、下記エラーメッセージが表示されるようになりました。

「Microsoft Outlookを起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。メールを送受信するためのデータファイルが見つからないため、Microsoft Outlook を起動できません。」

エラーメッセージの内容を見る限り、どうやらメールを記録しておくデータファイルに問題があるようです。私の環境では、以下のフォルダ内にデータファイルが保存されていました。Outlookの受信トレイ修復ツールを使って、エラー等ないか調べてみます。

C:\Users\Owner\AppData\Local\Microsoft\Outlook\

受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）は以下に配置されていました。 オフィスのバージョンによって場所は多少変わるかもしれません。その場合は、ファイル名検索で SCANPST.EXE を指定して調べましょう。

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

SCANPST.EXE という名前のファイルがあるので、こちらを起動してみます。

スキャンするファイル名に、データファイルのパスが正しく入力されているか確認し、開始ボタンを押してスキャンします。

データファイル（.ost）は他のアプリケーションで使用中です。というエラーメッセージが表示されることがあります。その場合は、Outlook や Excelなど他のオフィスソフトも含め、すべて終了した状態で再度実行してみてください。

スキャン結果が表示されました。やはりエラーが見つかったようなので、修復ボタンを押してデータを修復します。修復時には念のためデータのバックアップを取得するにチェックを入れておきましょう。 修復後、問題なくOutlookが起動しました。同様のエラーに遭遇した場合は、修復ツールを試してみてください。

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